德邦物流调查报告

（一）公司概况

德邦物流是国家“AAAAA”级物流企业，主营国内公路零担运输业务，创始于1996年。截止2014年7月8日，公司已开设直营网点 4，700多家，服务网络遍及全国，自有营运车辆8,800余台，全国转运中心总面积超过97万平方米。与阿里巴巴、淘宝合作成立了“易邮递”，专门为阿里巴巴客户服务，这也为德邦物流提供了很多客户。德邦物流的品牌支持有IBM、安永、甲骨文、华夏基石等企业。

公司组织结构图如下：

（二）公司业务

1. 零担快运 　

零担快运是德邦提供的快于普件运输的速运产品，服务于有快速运输需求的客户群。 　　

2. 代收货款 　　

代收货款是德邦物流公司为买卖双方提供的一种货款结算服务，雄厚的资金信用保证，使您真正安心。 　　

3. 货物保价 　　

货物保价是您根据自身货物的价值，按国家规定3-7‰的费率标准进行投保的一种方法。 　　

4. 包装服务 　　

为提高货物运输安全性、防止丢损，德邦物流公司特推出多种材质和规格的有偿服务。 　　

5.短信通知 　　

德邦首创，第一时间通过手机短信将货物到达与提货的信息发送给您。 　　

6. 签单返回 　　

如果您发货提供签收单，德邦可有偿为您提供签单签收与返回服务。 　　

7. 仓储配送 　　

对月发货量稳定、集中的企业型客户，德邦可根据货物种类、数量、距离为客户提供上门提货、送货服务。

业务所占比例：德邦物流75%以上是汽运，空运占比不足25%，并且汽运业务增长快速，空运业务增长缓慢，最高时也只有15%的增长速度，而汽运是它的两到三倍。

（三）业务流程

配送作业流程：

德邦物流公司配送作业流程大体如下：首先，配送中心从各节点接受待配送货物，扫描入仓，并对货物进行初步分拣，分区域暂时存放，进一步在区域内进行分拣扫描。然后根据货物的特点进行装箱配载，分区域、分地点进行装箱，保证车辆的利用率，节约成本。装箱完成后进行整车配送，配送中心发出配送计划，发到车辆调度操作中心，调度员从中心接受配送任务，获得出库提货单证、由审单员核对单证，进行车辆运输安排，发出运输指令。司机接受运输指令，车辆开始项目的地出发，发出车辆出发信息，方便顾客跟踪查询货物的运输情况。运输到达制定站点，卸下货物，并对货物进行信息扫描，反馈运输任务完成的信息到出发配送中心，车辆运输任务完成。站点接受货物后，扫描分拣，根据客户的要求，通知客户自提或者送达货物，货物配送完成。

…… …… 余下全文